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09:30 – 10:00
Acogida y check-in
10:00 – 10:25
PONENCIA
Rentabilidad y experiencia de cliente: la batalla se gana en la ejecución
Fernando Miguélez
Director general de GANVAM
10:25 – 10:50
PONENCIA
Posventa rentable: cómo convertir operación en margen (y por qué la tecnología ya es imprescindible)
José Luis Guerrero Inés
Director Comercial y de Desarrollo de Negocio en GPC
10:50 – 11:10
Coffee break
11:10 – 11:35
PONENCIA
Arquitectura de datos y gobierno de procesos en un grupo
Francisco Martín
Director Posventa | Data Science en Jarmauto
11:35 – 12:00
PONENCIA
El dato como activo: por qué la gestión del dato es la base para mejorar ejecución, rentabilidad y experiencia del cliente
José Manuel López
Director Comercial | MSI Sistemas de Inteligencia de Mercado
12:00 – 12:25
PONENCIA
Cómo aterrizar tecnología de procesos con un ejemplo simple
Antonio Rubio Hermoso
CEO de Elorian Process Consulting
12:25 – 13:10
COLOQUIO
Qué priorizar para ganar margen y mejorar experiencia de cliente
13:10 – 13:35
PONENCIA
Tecnología aplicada para trabajar mejor, con más control y menos fricción
Cristian González
CEO de Nevian Sistemas
13:35 – 14:00
PONENCIA
IA aplicada: automatizar, decidir mejor, ejecutar más rápido.
Lucía Bonilla Martínez
Presidenta Motormind.io
14:00 – 15:00
Cocktail y Networking
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